# Alur Retur Penjualan Obat
Dokumentasi ini menjelaskan prosedur standar operasional (SOP) dan logika sistem dalam menangani retur obat yang sudah dibayar (**Paid**). Alur ini menggunakan metode **Re-open & Adjustment**, di mana data transaksi lama tetap dipertahankan untuk kebutuhan audit, sementara resep diaktifkan kembali untuk proses koreksi.
#### 1. Diagram Alur (Sequence Diagram)
Berikut adalah visualisasi urutan logika sistem saat proses retur dilakukan:
[](https://docs.oxytech.id/uploads/images/gallery/2026-04/alur-retur-penjualan-obat.png)
#### 2. Penjelasan Tahapan Alur
##### Fase 1: Proses Retur (Kondisi Awal: Lunas/Paid)
Tahap ini dilakukan ketika pasien mengembalikan obat atau terjadi kesalahan input setelah pembayaran selesai.
1. **Pemicu (Trigger):** Staf Farmasi/Apoteker menekan tombol **'Retur'** pada Menu Penjualan untuk transaksi yang dimaksud.
2. **Update Stok:** Sistem secara otomatis melakukan **Stock In** (menambah kembali jumlah stok) ke **Tabel Stok** berdasarkan item yang diretur.
3. **Penyesuaian Billing:** Sistem mengakses **Tabel Pembayaran** dan melakukan reset pada komponen `tagihan_obat` menjadi nol (0).
- **Catatan:** Komponen tagihan lain seperti Lab atau Administrasi tetap ada dan tidak berubah.
4. **Perubahan Status Penjualan:** Status pada **Tabel Penjualan** berubah dari `Paid` menjadi **`Returned`**. Data ini tidak dihapus agar jejak audit keuangan tetap terjaga.
5. **Re-Open Resep:** Sistem mengubah status pada **Tabel Resep** menjadi **`Ready/Open`**. Hal ini memungkinkan resep tersebut muncul kembali di daftar antrean farmasi seolah-olah belum diproses.
6. **Selesai:** Sistem memberikan notifikasi kepada user bahwa proses retur berhasil.
##### Fase 2: Alur Kirim Ulang (Koreksi)
Tahap ini dilakukan jika pasien membutuhkan penggantian obat atau koreksi jumlah obat.
11. **Kirim ke Penjualan:** Staf Farmasi memproses kembali resep yang statusnya sudah `Ready` tersebut ke Menu Penjualan.
12. **Record Baru:** Sistem membuat baris data (**record**) baru di **Tabel Penjualan** dengan **ID Baru**. Ini penting agar sistem bisa membedakan antara transaksi awal yang diretur dengan transaksi hasil koreksi.
13. **Update Billing Baru:** Nilai obat yang baru dihitung oleh sistem dan memperbarui tagihan di **Tabel Pembayaran**.
#### 3. Keunggulan Alur Ini
- **Audit Trail Terjaga:** Tidak ada data yang dihapus (**hard delete**). Semua riwayat transaksi (baik yang sukses maupun yang diretur) tersimpan di database.
- **Integritas Data Medis:** Resep dokter tetap menjadi rujukan utama. Proses koreksi hanya terjadi di lapisan penjualan tanpa merusak data pemeriksaan awal.
- **Efisiensi Operasional:** Bagian farmasi tidak perlu meminta dokter menginput ulang resep. Cukup melakukan retur, dan resep siap diproses kembali.